Quando você utiliza o site da Elba Locadora, você nos confia seus dados e informações e por isso nos comprometemos a manter essa confiança por meio de sistemas de proteção. Nesse sentido, este documento de política de privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas. A aceitação da nossa política será feita quando você acessar ou usar site da Elba Locadora. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Para facilitar sua compreensão, a presente Política está dividida da seguinte forma:

• Quais informações coletamos?
• Como utilizamos seus dados?
• Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais
• Recebimento de solicitações do titular
• Sobre o compartilhamento de Informações
• Atualização da Política de Privacidade e uso de dados pessoais
• Lei Aplicável

Quais informações coletamos?

Nós coletamos as informações que você nos fornece e que inclui:

• Dados Pessoais – Quando você acessa os canais de comunicação da Elba Locadora (Formulário de contato ou contato direto por e-mail), você nos fornece informações como nome e e-mail. Portanto, em síntese, coletamos todas as informações ativamente disponibilizadas pelo usuário na utilização do nosso site, para fins de contato e histórico de atendimento. Estes dados trafegam e são armazenados de forma segura e serão excluídos nos seguintes casos: Quando os objetivos forem alcançados; 3 anos após contato inicial sem resposta; ou prontamente, no caso de revogação do consentimento ou da manifestação de desinteresse em ser contatado, através de sua solicitação pelo e-mail contato@elbalocadora.com.br.
• Cookies essenciais – Ao navegar em nossas páginas, poderemos utilizar uma tecnologia comum na rede internacional de computadores, chamada “cookies”, através dos quais são armazenadas algumas informações em seu computador e poderão ser coletados dados de forma anonimizada, possibilitando uma maior facilidade de navegação.
• Dados anonimizados – Alguns dados sobre você podem ser registrados ao acessar nosso site, este dados não te identificam diretamente ou indiretamente e são usados para fins estatísticos. Os dados coletados são: Cidade, estado, País, tipo de navegador e sistema operacional. Neste caso, seu endereço IP será mascarado (anonimizado), preservando assim sua identidade.

Terceiros – Para mais informações sobre dados coletados por ferramentas de terceiros, recomendamos as seguintes políticas de privacidade:

• Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Cookies considerados essenciais serão executados automaticamente ao navegar em nosso site, já cookies não essenciais só serão executados ao clicar em “Aceitar todos”, na barra de consentimento. Este consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, bastando clicar no banner minimizado, e assim revogar ou personalizar seu consentimento.

A Elba Locadora, toma todas as medidas técnicas e administrativas para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade de suas informações.

Como utilizamos seus dados?

Nós da Elba Locadora prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nosso site de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência.

Seus dados são coletados nesta plataforma para os seguintes fins:

• Acesso aos recursos e funcionalidades do ambiente da Elba Locadora;
• Cumprir obrigações legais;
• Interesses legítimos;

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informações sobre o compartilhamento de dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do consentimento

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política.

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida à Elba Locadora somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.

A Elba Locadora faz o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

Recebimento de solicitações do titular

O titular tem o direito de confirmar a existência de tratamento de dados pessoais. Este processo de retorno ao titular dos dados será efetuado no máximo em 5 dias úteis.

Após o período máximo de 5 dias de resposta ao titular para confirmar a existência do tratamento de dados pessoais, caso seja confirmado o tratamento, as solicitações referentes à correção de dados inexatos, incompletos, desatualizados, exclusão/eliminação de seus dados pessoais, revogação de consentimento, portabilidade dos dados ou a existência de compartilhamento de informações, terão um prazo de mais 10 dias úteis para serem efetuadas.

Caso algumas destas solicitações, sejam impossibilitadas por motivos legais ou legítimos, os titulares serão comunicados desta impossibilidade, dentro do prazo apresentado de 10 dias, após o período da confirmação da existência de tratamento (5 dias).

Caso, não haja a existência do tratamento de dados pessoais, a Elba Locadora responderá sua solicitação no prazo estipulado e excluirá os dados pessoais enviados na solicitação em no máximo 3 dias após a resposta ao titular.

Caso haja a existência do tratamento de dados pessoais, o usuário será notificado no prazo estipulado, e sua solicitação ficará armazenada por um período de 5 anos, para fins legais.

Para evitar fraudes, a Elba Locadora fará a validação da identidade do titular de dados, o qual deverá enviar uma cópia do seu RG, juntamente com uma foto portando seu documento de identidade. As fotos deverão estar com qualidade suficiente para atestar a sua veracidade.

Solicitações infundadas, excessivas, ilegais, que envolva um esforço desproporcional ou que exponha segredos comerciais da Elba Locadora não serão atendidas.

Após os prazos aqui citados, estes dados não permanecerão em nossos sistemas, inclusive em backups.

Sobre o compartilhamento de Informações

A Elba Locadora não compartilhará suas informações com parceiros comerciais ou empresas do grupo, salvo com seu expresso consentimento.

A Elba Locadora se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A Elba Locadora empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.

Nossos servidores são protegidos e controlados para garantir a segurança, e somente podem ser acessados por meio de pessoas previamente autorizadas.

Todas as suas Informações, principalmente dados sensíveis, serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Elba Locadora.

Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais

A Elba Locadora se reserva no direito de alterar essa política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é multo importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos urna nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.

Lei Aplicável

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, como LGPD. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Paraná, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Para maiores informações sobre esta política ou solicitações ligadas a sua privacidade, entrar em contato pelo e-mail: elbalocadora@elbalocadora.com.br.